Mantenimiento

Le ofrecemos un servicio de soporte informático especializado flexible con sus necesidades.

Ofrecemos un servicio de calidad con el cual conseguirá la ayuda necesaria en todo momento.

¿Cómo Funciona el Servicio ofrecido?

• Le asignamos un Técnico a cada instalación con el fin de poder ofrecer un servicio personalizado.
• El Responsable Técnico realizará las visitas periódicas concertadas al cliente para realizar las tareas previstas en el mantenimiento preventivo.
• Para la resolución de problemas que puedan surgir, el cliente podrá contactar con el Técnico, llamando directamente a su teléfono móvil o enviándole un correo electrónico. También podrá contactar con él mediante el Teléfono de Atención al Cliente.
• Disponemos de herramientas Web que nos permiten ofrecer soporte remoto a los usuarios desde cualquier sitio, sin necesidad de que el Técnico se desplaze, agilizando así sus necesidades.
• También disponemos de herramientas que nos permiten monitorizar continuamente los ordenadores de los clientes con el fin de poder controlar el estado de los mismos.
• En los casos que no sea posible resolver remotamente las incidencias, se desplazará un Técnico a las instalaciones del cliente.
• Se realizan reuniones anuales de seguimiento con el fin de plantear mejoras en el sistema y planificar las renovaciones que sean necesarias.
• El pago se realiza mediante cómodas cuotas Mensuales y si lo desea unificamos en la misma cuota el coste de los servicios y de los equipos

Si desea más información, llámenos ya al 650952608 o déjenos sus datos de contactoa través de este formulario y nos pondremos en contacto con Ud. de forma inmediata.